Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
A Abaeté Aviação presenta su nueva Política de Privacidad, estructurada para proteger a todas las personas con las que interactúa.
Tenemos como uno de nuestros valores el honestidad y, actuando de acuerdo con este principio, revisamos todas las actividades en las que recopilamos, procesamos y compartimos datos personales de nuestros clientes, proveedores, prestadores de servicios, agentes de viajes o inversores, con el fin de preservar la privacidad de las personas que lo harán. suceder Abaeté Aviação desde hace más de 40 años.
La Política de Privacidad se estructura en torno a los siguientes temas:
1. ¿Qué es esta Política y para quién es?
2. ¿Qué es la Ley General de Protección de Datos?
3. ¿Qué datos recopilamos y por qué necesitamos sus datos?
4. ¿Para qué actividades y con qué autorizaciones LGPD podemos tratar tus datos personales?
5. ¿Cuánto tiempo perduran tus datos en nuestras bases de datos?
6. ¿Qué más hacemos con tus datos?
7. ¿Qué datos recogemos en el sitio web?
8. Otras actividades de marketing
9. Monitoreo de video
10.Eres el interesado y la LGPD garantiza derechos.
Para ayudarlo a comprender esta Política, tenemos un glosario al final. ¡Échale un vistazo!
Si hay cambios en esta Política, dichos cambios se publicarán en nuestro sitio web. www.voeabaete.com.br
- ¿Qué es esta Política y para quién es?
Si Usted es nuestro Cliente en servicios chárter, hangaring, “jets fraccionados” y aéreos, o si es nuestro Proveedor, Proveedor de Servicios, Agente de Viajes, Inversionista o Usuario de nuestro sitio web, esta Política fue preparada con el propósito de ser transparente con qué hacemos con sus datos personales.
Fue elaborado después de implementar nuestras medidas de adaptación a la normativa, con base en la Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley N° 13.709/2018. Publicamos el 05/12/2023 en Salvador.
La Política de Privacidad y Protección de Datos es un documento público de Abaeté Aviação, publicado para acceso del público general y estará disponible en el sitio web www.voeabaete.com.br.
- ¿Qué es la Ley General de Protección de Datos?
La Ley brasileña N° 13.709, publicada en 2018 – LGPD, creó nuevas reglas para todas las empresas a la hora de recopilar y procesar datos de personas con las que tienen relaciones.
Por lo tanto, la LGPD protege tus datos personales, exigiendo revisar y restringiendo al máximo lo que se recoge, de modo que sólo se recopilen, procesen y apoyen los datos verdaderamente necesarios para cada negocio para una finalidad permitida por la ley.
- ¿Qué datos recopilamos y por qué necesitamos sus datos?
A Abaeté Aviação siempre utilizará los datos para cumplir con una finalidad específica, para nuestros productos y servicios ofrecidos en el mercado: transporte aéreo regular, transporte aéreo taxi, transporte aéreo médico, prestación de servicios en general, entre otros.
Datos común
Los datos personales que podemos tratar incluyen datos comunes, muchos de los cuales son datos de registro, como DNI, CPF, sexo, datos bancarios, teléfono, dirección, código postal, correo electrónico, entre otros, principalmente para cumplir con obligaciones legales o para la ejecución del contrato específico.
Informacion delicada
Los datos personales sensibles se refieren a datos como raza y etnia, orientación sexual, opinión política y filosófica y afiliación sindical. En Abaeté podremos tratar, en algunos casos, datos sensibles de personas físicas con las que interactuamos, como, por ejemplo, datos de salud, en los casos en los que se contrate transporte sanitario aéreo.
Datos sobre niños y adolescentes
Es posible que se puedan tratar datos de niños, niñas y adolescentes, especialmente cuando menores de edad aborden un avión de la compañía. Abaeté Aviação, prevaleciendo la obligación de comunicar la lista de pasajeros a la Agencia Nacional de Aviación Civil – ANAC, por ejemplo.
Controladores de datos
De los datos personales que recopilamos, para establecer una relación contractual o cumplir con obligaciones legales, seremos los Responsables del tratamiento de estos Datos, es decir, los responsables de la recogida y fiabilidad de sus datos.
Operadores de datos
En otras actividades, solo seremos Operadores que recopilen sus datos a instancias de otros agentes de procesamiento de datos.
Para este último caso, en el que únicamente seremos Operadores de Datos, la responsabilidad será la del Agente Responsable, a quien Usted podrá dirigir cualquier solicitud o aclaración respecto de sus datos.
- ¿Para qué actividades y con qué autorizaciones LGPD podemos tratar tus datos personales?
Entre todas las actividades que realizamos, ya sea para ofrecer el servicio contratado, contratar proveedores de servicios, o por cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales serán necesarios y sólo los recogeremos de acuerdo con la finalidad para la que se utilizarán los datos. . Estas finalidades están respaldadas por la LGPD:
Obligación de ley o reglamento (art. 7, II y art. 11, II, de la LGPD) |
Como se mencionó anteriormente, todo movimiento de personas en áreas aeroportuarias está extremadamente regulado por la ANAC o normas de contenido similares. Debemos tratar tus datos para realizar actividades obligatorias como la liberación para el embarque o trámites relacionados con la seguridad. Por lo tanto, la Resolución No. 400, de 13 de diciembre de 2016, requiere, por ejemplo, la tramitación del documento de identificación civil del pasajero. Además, el |
Realizar con excelencia el servicio prestado (art. 7, V de la LGPD) |
Existen otras rutinas en las que necesitaremos tratar tus datos para ejecutar el propio contrato, por ejemplo, para realizar un chárter u ofrecer un billete en aerolíneas. |
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude (art. 11, II, g de la LGPD) |
A Abaeté Aviação podrá recopilar su imagen a través de sistemas de control de acceso y/o sistemas CCTV de nuestro entorno. |
Ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales o administrativos que impliquen la Abaeté Aviação (art. 7, VI y art. 11, II, d de la LGPD) |
Incluso después de la finalización del contrato establecido, podremos conservar sus datos exclusivamente para defendernos en procedimientos judiciales y administrativos durante la vigencia del proceso o por el plazo de prescripción del respectivo derecho. Por lo tanto, cualquier solicitud de eliminación de datos personales sólo podrá realizarse después de este período. |
Interés legítimo del responsable del tratamiento: actividades necesarias para el funcionamiento de Abaeté (art. 7, IX) |
Podemos procesar sus datos personales para fines específicos de nuestros intereses legítimos relacionados con nuestras actividades, como, por ejemplo, cuando le enviamos promociones, campañas y le informamos sobre nuevos destinos de viaje por correo electrónico. |
Con su consentimiento en algunos casos excepcionales (art. 7, I y art. 11, I y art. 14, §1 de la LGPD) |
Es posible que sólo podamos realizar otras actividades de su interés si cuenta con su consentimiento. En este caso, será consultado e informado previamente y podrá autorizar o no el uso de sus datos. |
Protección de la salud (art. 7, VIII y art. 11, II, “f” de la LGPD) |
En el servicio de transporte sanitario aéreo, nuestro equipo sanitario tratará datos personales comunes y sensibles para garantizar un transporte seguro. |
- ¿Cuánto tiempo perduran tus datos en nuestras bases de datos?
Conservamos tus datos personales hasta que se haya logrado la finalidad para la que fueron recabados, con un plazo específico para cada actividad realizada.
Una vez cumplida la finalidad, sus datos serán conservados y almacenados únicamente para el ejercicio regular de nuestros derechos en procesos, durante 2, 5, 10 años dependiendo de la naturaleza y finalidad.
- ¿Qué más hacemos con tus datos?
Para lograr la misión de nuestra Compañía, interactuamos con múltiples frentes, proveedores y socios, así como con clientes, quienes, para algunas actividades, pueden comunicarse entre sí. Pero tenga la seguridad de que la cesión será de datos estrictamente necesarios para la actividad contratada.
El intercambio de sus datos con este tipo de socios seguirá reglas establecidas por nosotros, ya documentadas en nuestros contratos de prestación de servicios.
Otros casos de compartición son cuando estamos obligados por Organismos Públicos y, eventualmente, podemos vernos obligados a compartir sus datos con la Autoridad de Control.
También podemos, en circunstancias limitadas, transferencia internacional de sus datos como servicios en la nube, software con inteligencia para el procesamiento y almacenamiento de datos con empresas de renombre que mantienen el servidor en otro país con quienes mantenemos contratos que garantizan la confiabilidad de los datos.
Para garantizar la confiabilidad de sus datos personales, estamos aumentando la madurez de nuestra Seguridad de la Información, adoptando nuevas y modernas medidas de protección que abarcan la protección de nuestras bases de datos digitales y físicas.
- ¿Qué datos recogemos en el sitio web?
En nuestro entorno digital, en la página web, Abaeté Aviação – Línea Aérea (voeabaete.com.br), se recogerán datos directos, aquellos cumplimentados voluntariamente por el Usuario, y datos indirectos, los que se recogen a través de herramientas tecnológicas conocidas como cookies.
Aquí, valorando la transparencia, conoces los datos que se pueden recabar cuando navegas y deseas compartir tus datos personales con nosotros:
Utilidad de la colección |
Datos solicitados |
Inicie sesión en el sitio web |
Acceso login con email y contraseña para clientes y agencias colaboradoras. |
Registro para crear un inicio de sesión |
Nombre y apellido, empresa, dirección, ciudad, país, código postal, número de teléfono, contraseña, autorización para recibir ofertas y novedades. |
Canal de comunicación con la empresa – “Contacto” |
Nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad, país, asunto de contacto con un listado de opciones (Oficina de Prensa, Agencias, Defensoría del Pueblo, Denuncias y SAC) y un campo abierto donde compartir el contenido del mensaje. |
Reserva de vuelo |
Fecha de salida, fecha de regreso, lugar de salida, lugar de destino, datos del pasajero: sexo, nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, nacionalidad, fecha de nacimiento. Recogida opcional: dirección, ciudad, código postal, contacto de emergencia, número de emergencia y registro para recibir ofertas y novedades. |
búsqueda de reservas |
Código de reserva y apellido. |
Contacto para chárter de aviones, servicio de pistas y hangares, uso compartido de aviones y contratación de UCI aérea |
Nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de servicio (lista de opciones: chárter, servicios FBO, servicios Fractional Jets, Aeromédico). |
- Otras actividades de marketing
Para brindar un mejor servicio y atender a nuestros clientes de manera más eficiente y conveniente, llevamos a cabo actividades de marketing en las que podemos procesar sus datos personales.
Si mantuvo una relación con nosotros al contratar o solicitar uno de nuestros servicios, o si expresó interés en recibir comunicaciones nuestras con anuncios y campañas, podrá recibir comunicaciones/mensajes por correo electrónico o por teléfono, siempre utilizando el contacto enviado por Usted.
Pero tenga la seguridad de que si no desea recibir más comunicaciones, puede, en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, dar de baja a sus contactos de nuestras bases de datos.
- Monitoreo de video
Nuestra sede es un entorno de “Zona Controlada”, por lo que la seguridad es un valor innegociable para Abaeté.
Para contribuir a la gestión de la seguridad, realizamos videomonitoreo de nuestros espacios con grabación de imágenes por un período determinado no mayor a 3 meses.
- Eres el interesado y la LGPD garantiza derechos.
Como informamos, la LGPD creó reglas para las empresas y derechos para las personas físicas, también llamados titulares.
Desde Abaeté hemos creado un canal de comunicación para que, si lo deseas, puedas ejercer tus derechos: privacidad@voeabaete.com.br, pudiendo realizar sus solicitudes de:
- Confirmación y Acceso: solicitar información y acceso a sus datos personales bajo nuestro procesamiento;
- Corrección: solicitar la actualización o cambio de sus datos personales desactualizados, incompletos o incorrectos;
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos, excepto en los casos legales de almacenamiento por nuestra parte para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales o administrativos;
- Compartiendo: solicitar información sobre la posible transferencia de sus datos a terceros y con qué finalidad;
- Revocación del consentimiento: solicitar la revocación del consentimiento para suspender la operación de procesamiento de los datos recopilados en base al consentimiento.
GLOSARIO
BASE JURÍDICA |
Hipótesis de autorización por parte de la LGPD a las empresas para el tratamiento de datos personales. Bases jurídicas previstas en el art. 7º y 11 de la LGPD. |
CONSENTIMIENTO |
Expresión libre, informada e inequívoca por la que el empleado acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada. |
DATOS PERSONALES |
Datos que identifican o pueden identificar a una persona física. |
DATOS PERSONALES COMUNES |
Por exclusión, datos personales que no sean sensibles o de niños y adolescentes (ejemplo: nombre, CPF, correo electrónico, salario, patrimonio). |
DATOS PERSONALES SENSIBLES |
Datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos. |
DATOS PERSONALES DE NIÑOS Y ADOLESCENTES |
Datos personales de menores de 18 años, independientemente de que sean datos comunes o sensibles. |
DATOS PERSONALES DE REGISTRO |
Datos personales objetivos como nombre, CPF, dirección, teléfono, correo electrónico, etc. |
DECISIÓN AUTOMATIZADA |
Decisión tomada sobre el empleado que no cuenta con participación humana. |
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES |
Cualquier acción que involucre datos personales, desde su recolección, intercambio, almacenamiento, acceso, cruce, etc. |
RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES |
Empresa que procesa datos personales y es responsable de tomar decisiones sobre el procesamiento. Uno de los 2 tipos de agente de procesamiento de datos personales. |
OPERADOR DE DATOS PERSONALES |
Empresa que procesa datos personales por orden de otra y en cumplimiento de las normas de otra. Uno de los 2 tipos de agente de procesamiento de datos personales. |
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL |
Intercambio de datos recopilados en Brasil con personas jurídicas en el exterior. |
USUARIO |
Persona que accede a nuestro entorno digital. |